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『百日行动进行时』┃桐柏公安:省城电话来求助 民警温情解忧愁

2022-09-15 06:57:59    来源:法制社会网    

法制社会网讯(金光晓 通讯员 肖书鼎 闫高明)在“百日行动”中,桐柏县公安局户政部门紧密结合在户籍窗口开展“邮寄”和“视频捎办”便民服务,将“马上办、就近办、一次办、不见面办”的服务意识落实到日常工作中,想群众之所想,急百姓之所急,全心全意为人民群众做好事、解难题。9月14日,淮源派出所户籍民警及时为一名远在省城郑州的群众办理户籍业务,受到点赞好评。 9月12日上午9时许,河南省桐柏县公安局淮源派出所户籍民警接到一名群众的电话:“您好,我是桐柏县淮源镇的群众,我现在人在郑州回不去,但是急需办理户籍业务,怎么办呀?”民警接到电话后,一边安抚该群众情绪,一边询问情况。经了解,郭先生一家在郑州市购置房屋需要提供户籍证件,但因疫情防控、路途较远和工作时间等问题,无法回到户籍所在地淮源镇办理,情急之下,便抱着试一试的心态拨通了淮源派出所户籍室的电话。本着便民惠民的原则,户籍民警告知其证件可以通过邮寄办理,并告知郭先生需要提供的相关材料。9月13日上午,户籍民警收到郭先生寄回的材料后,第一时间对相关材料进行审核,并于当日上午将户籍证件办好并邮寄给远在郑州的郭先生。 淮源派出所户籍民警耐心、细心地为民解忧,让郭先生一家的户籍证件顺利得到办理。9月14日收到证件的郭先生再次打来电话,对户籍民警通过邮寄方式成功为其办理户籍业务表示感谢,“民警同志,你帮了我们家一个大忙,实在太感谢了!你们真是群众的贴心人!” 这样的小事每天都有,这样贴心的服务时刻都在保持着。桐柏县公安户籍窗口将进一步推进“不见面”办理业务,继续开展一系列便民举措,扎实做好服务群众“最后一公里”,切实提升百姓的获得感、幸福感和安全感。

 

编辑:编辑005

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